Pflegedienst finden: 5 Tipps für die Suche
Sie möchten einen guten, passenden und günstigen ambulanten Pflegedienst für sich oder Ihre Angehörigen finden? Egal, ob Sie ambulante Pflege in der Nähe, häusliche Pflege oder einen spezialisierten Pflegedienst suchen - Wir haben 5 Tipps, die Ihnen bei der Auswahl helfen.
Das Wichtigste in Kürze:
- Ermitteln Sie zunächst Ihren persönlichen Pflege- und Betreuungsbedarf, bevor Sie sich nach einem Pflegedienst umsehen.
- Lassen Sie sich bei Pflegestützpunkten oder regionalen Beratungsstellen der Kommune oder Wohlfahrtspflege beraten.
- Schauen Sie auf die Webseiten der Anbieter, rufen Sie bei potenziellen Pflegediensten an und lassen Sie sich unverbindlich Auskunft geben.
- Fordern Sie bei den Pflegekassen eine Preisvergleichsliste der Pflegedienste in Ihrer Nähe an.
Info:
In Deutschland betreiben freie Träger wie Wohlfahrtsverbände oder Kirchen, Kommunen und private Unternehmen ambulante Pflegedienste. Leistungen, Preise und Qualität können jedoch sehr unterschiedlich sein. Prüfen Sie daher die Angebote genau, um den passenden Anbieter für Ihre Bedürfnisse zu finden.
1. Persönlichen Pflegebedarf ermitteln
Bevor Sie sich auf die Suche begeben, sollten Sie genau klären, welche Art von Unterstützung Sie benötigen. Fragen Sie sich, ob für Sie ambulante Pflege oder eine häusliche Betreuung besser passt. Vielleicht kommt auch ein mobiler Pflegedienst in der Nähe in Betracht, der flexibel auf Ihre Wünsche eingehen kann. Dabei ist es hilfreich, bereits die anfallenden Kosten und mögliche Investitionskosten zu berücksichtigen. Auch individuelle Wünsche sollten vorher feststehen - etwa ob ein kirchlicher Dienst aus Glaubensgründen bevorzugt wird.
Pflegeansprüche prüfen
Welche Pflegeleistungen für Sie in Frage kommen, richtet sich auch nach Ihrem individuellen Pflegebedarf – dieser wird im Zusammenhang mit dem Pflegegrad der zu pflegenden Person ermittelt. Bereits ab Pflegegrad 1 haben Sie Anspruch auf finanzielle Unterstützung durch die Pflegekasse.
2. Empfehlungen und Erfahrungen einholen
Hören Sie sich im Verwandten- und Bekanntenkreis um, welche Erfahrungen andere mit Pflegediensten gemacht haben. Im besten Fall bekommen Sie gleich wertvolle Tipps und Hinweise. Sprechen Sie Ärzte, Apotheken, Krankenhäuser und Ihre Krankenkasse an, ob sie einen zuverlässigen Dienstleister empfehlen können.
3. Online-Recherche und Vergleichsportale nutzen
Das Internet bietet eine Vielzahl von Vergleichsportalen, die Ihnen helfen, den passenden Pflegedienst zu finden. Folgende Plattformen helfen bei der Suche nach Anbietern:
Die umstrittenen Pflegenoten
Seit 2009 wird die Qualität von Pflegediensten und Pflegeeinrichtungen in Form von Noten zwischen „sehr gut“ und „mangelhaft“ bewertet. Das Qualitätssystem steht jedoch in der Kritik und wird seit 2019 schrittweise überarbeitet.
In stationären Einrichtungen wurde das klassische Notensystem bereits durch einen detaillierten Qualitätsbericht ersetzt, der 20 Qualitätsaspekte in fünf Bereichen abbildet. Für ambulante Anbieter bleibt vorerst das bisherige System bestehen, sodass die Pflegenoten weiterhin über Suchportale abrufbar sind.
Schauen Sie sich die Webseiten der Anbieter an. Wie ansprechend und seriös finden Sie diese? Werden die passenden Leistungen angeboten? Rufen Sie bei potenziellen Pflegediensten an und lassen Sie sich unverbindlich Auskunft geben. Bei einem Gespräch können Sie meist bereits feststellen, ob der Pflegedienst für Sie infrage kommt.
4. Regionale Beratungsstellen und Pflegestützpunkte kontaktieren
Lassen Sie sich bei Pflegestützpunkten oder regionalen Beratungsstellen der Kommune oder Wohlfahrtspflege beraten. Eine Übersicht zu Organisationen in Ihrer Nähe finden Sie in der Datenbank des ZQP (Zentrum für Qualität in der Pflege). Auch Selbsthilfegruppen sind hier aufgelistet.
Tipp:
Ein kultursensibler Pflegedienst für Menschen mit einem bestimmten kulturellen Hintergrund kann Ernährungsgewohnheiten oder religiöse Traditionen berücksichtigen.
5. Kostenvergleich und Finanzierungsmöglichkeiten
Fordern Sie bei den Pflegekassen eine Preisvergleichsliste der Pflegedienste in Ihrer Nähe an. Vergleichen Sie hier die Kosten der einzelnen Leistungsbereiche. Informieren Sie sich bei Ihrer Krankenkasse, wie viel Geld Ihnen zur Verfügung steht. Sie können auch einen Online-Pflegekostenrechner zur Orientierung nutzen. Und: Fragen Sie beim Pflegedienst Ihrer Wahl nach einem detaillierten Kostenvoranschlag!
So finanzieren Sie den Pflegedienst
Die Kosten für die Leistungen eines Pflegedienstes werden zum Teil über die Pflegekasse finanziert, wenn Sie mindestens Pflegegrad 2 haben. Zum Januar 2025 wurden die Zuschüsse erhöht.
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